大多数中小企业的数字化转型，卡在第一步就没走出去
先说结论：中小企业搞数字化，第一步不是上系统、不是买软件，是先把客户怎么来、怎么接这件事跑通。
去年接触过一家做建材批发的，老板花三千块找人搭了个小程序商城，上线半年订单挂零。不是东西不行，是他的客户压根不会在小程序上下单——那帮人习惯加微信问价，发图片对型号，语音里来回磨价格。后来这老板把钱花到企业微信加活码上，三个月沉淀了四百多个精准客户，复购肉眼可见地起来了。
道理不复杂：你的客户在哪成交，数字化就该从哪开始。对绝大多数中小企业来讲，客户就在微信里。活码+企业微信，是成本最低、当天就能跑起来的起点。
企业微信”用了但没用好”——问题出在流程，不在工具本身
不少老板觉得注册了企微、让员工加上客户就算数字化了。实际踩坑集中在这几个地方：
- 员工拿个人微信加客户——人一走，客户资源跟着走，企业什么都没留下
- 门店贴的是固定二维码——一个号加满200人就废了，后面扫码的客户直接丢，丢了多少你都不知道
